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French K-Beauty attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Carole Bideaud, French K-Beauty, [À COMPLÉTER : adresse professionnelle], [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact].
2. Données collectées et finalités
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Commande | Nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone, contenu de la commande | Traiter et livrer la commande, facturer, gérer le service après-vente | Exécution du contrat |
| Compte client (facultatif) | Identifiants, historique de commandes | Permettre le suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Formulaire de contact | Prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), message | Répondre à votre demande | Consentement |
| Newsletter et alertes nouveautés | Envoyer nos conseils, nouveautés et offres | Consentement (case non cochée par défaut) | |
| Mesure d’audience | Pages consultées, données techniques de navigation | Comprendre l’utilisation du site et l’améliorer | Consentement (bandeau cookies) |
| Obligations comptables | Factures | Respecter nos obligations légales | Obligation légale |
Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement : French K-Beauty n’y a jamais accès.
3. Destinataires
Vos données sont destinées à French K-Beauty et, pour ce qui les concerne, à ses prestataires : l’hébergeur du site ([À COMPLÉTER : nom de l’hébergeur]), les prestataires de paiement (Stripe et/ou PayPal), le transporteur ([À COMPLÉTER : nom du transporteur]), l’outil d’envoi de la newsletter ([À COMPLÉTER : nom de l’outil]) et, si vous l’acceptez, Google (Google Analytics, via l’extension Site Kit). Vos données ne sont jamais vendues.
Certains prestataires (Google, PayPal, Stripe) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation EU-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
4. Durées de conservation
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat à des fins de prospection.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
- Messages du formulaire de contact : le temps de traiter la demande, puis 1 an maximum.
- Inscription à la newsletter : jusqu’à votre désinscription (lien présent dans chaque e-mail).
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.
5. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non indispensables. Refuser est aussi simple qu’accepter, et aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé avant votre accord. Les cookies strictement nécessaires (panier, connexion, mémorisation de votre choix) ne nécessitent pas de consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact] ; nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). Les accès à l’administration sont protégés et limités, et nous choisissons des prestataires qui garantissent la sécurité des données.
8. Mineurs
Le site s’adresse aux personnes majeures. Les mineurs doivent obtenir l’accord d’un parent pour passer commande ou créer un compte.